נוסעים עם צרכים מיוחדים
מידע
TUS Airways שמה לה למטרה לספק שירות מעולה ולהעניק את כל השירותים החיוניים על מנת להבטיח שנוסעים עם צרכים מיוחדים ייהנו מטיסה נוחה ועלייה בטוחה למטוס. כיסאות גלגלים מועברים ללא תשלום ואינם נחשבים כחלק מהכבודה הסטנדרטית המותרת. אם אתם זקוקים לסיוע מיוחד במהלך הטיסה שלכם, במהלך הצ'ק-אין ובעת העלייה למטוס או אם אתם זקוקים להובלה בכיסא גלגלים בעת העלייה למטוס והיציאה ממנו, יש ליצור קשר עם המוקד הטלפוני של TUS בעת ביצוע ההזמנה לפחות 48 שעות לפני הטיסה שלכם. נוסעים הסובלים מבעיות רפואיות מסוימות וזקוקים לטיפול מיוחד במהלך הטיסה, וכן נוסעים אחרי ניתוח עשויים להידרש לספק טופס מידע רפואי (MEDIF). הנוסע והרופא המטפל של הנוסע צריכים למלא את ה-MEDIF, ולספק פרטים מלאים אודות מצב בריאותו של המטופל ואישור שהוא או היא כשירים לטוס.
ציוד רפואי בטיסה
במידה ונוסע זקוק לאספקת חמצן לצרכים ספציפיים במהלך טיסה, הרופא המטפל של הנוסע צריך למלא את הטופס הרפואי הרלוונטי (MEDIF) ולספק פרטים מלאים אודות מצב בריאותו של המטופל ואישור שהוא או היא כשירים לטוס. הנוסעים חייבים לספק ציוד המופעל באמצעות סוללה (POC) משלהם עם מפרטים מאושרים המתאימים לשימוש במטוסים, יש לצרף את התיעוד המתאים המאשר את התאמתו לשימוש במהלך הנסיעה. לקבלת הנחיות מדויקות לגבי יישום הנוהל שצוין, יש ליצור קשר עם המוקד הטלפוני של TUS Airways לפחות 72 שעות לפני הטיסה כדי שנוכל לבצע את הסידורים המתאימים בזמן. (באמצעות פנייה במייל: [email protected])
נוסעות בהריון
נשים בהיריון רשאיות לטוס איתנו עד השבוע ה-36 להיריון, או עד השבוע ה-32 במקרה של היריון מרובה עוברים (תאומים/שלישיות).
החל מהשבוע ה-28 להיריון, נדרש להציג אישור רפואי חתום על ידי רופא. האישור חייב להיות כתוב באנגלית ולכלול:
- פירוט שבוע ההיריון
- אישור הרופא כי הנוסעת כשירה לטוס בתאריך הטיסה (כולל טיסת החזור)
- האישור חייב להיות מונפק בסמוך ככל האפשר לתאריך הטיסה ולא פחות מ-6 ימים לפני מועד הטיסה המתוכנן.
יש להציג אישור רפואי חתום לצוות בדלפקי הצ'ק אין בשדה התעופה ובשער העלייה למטוס ביום הטיסה.
ייתכן שלא תתאפשר עלייה לטיסה ללא אישור רפואי תקף.
למידע נוסף, ניתן ליצור קשר עם מרכז השירות של TUS באמצעות פנייה במייל: [email protected]
